Polityka prywatności i RODO

Ostatnia aktualizacja: 21 czerwca 2026 r.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania oraz ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających z serwisu konopnaksiegowa.pl oraz osób kontaktujących się z Administratorem.

Administratorem danych osobowych jest:

Konopna Księgowa — Agnieszka Kowalska
ul. Zgoda 2 lok. 4, 25-378 Kielce
Adres e-mail: biuro@konopnaksiegowa.pl
Telefon: +48 665 100 105

Administrator dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia bezpieczeństwa gromadzonych danych osobowych oraz ich przetwarzania zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa.

2. Zakres przetwarzanych danych

Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w zakresie dobrowolnie podanym przez Użytkownika, w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane do faktury lub rachunku (jeżeli dotyczy),
• treść korespondencji przesyłanej do Administratora,
• dane przekazane podczas rezerwacji konsultacji (formularz „Umów konsultację”),
• adres e-mail podany przy zapisie do newslettera,
• inne dane przekazane w trakcie realizacji usług doradczych.

Serwis zbiera także dane o charakterze technicznym, takie jak adres IP, dane przeglądarki, system operacyjny, źródło wejścia na stronę oraz informacje zbierane za pośrednictwem plików cookies i podobnych technologii (zob. pkt 4 i Politykę cookies).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• udzielania odpowiedzi na zapytania przesyłane e-mailem, telefonicznie lub przez formularz — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• realizacji rezerwacji konsultacji, sesji, warsztatów oraz świadczenia usług doradczych i edukacyjnych — na podstawie umowy lub działań zmierzających do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• wysyłki newslettera i treści informacyjno-marketingowych — na podstawie dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą można w każdej chwili cofnąć;
• prowadzenia statystyk, analityki oraz działań marketingowych i remarketingowych (zob. pkt 4) — na podstawie zgody wyrażonej w bannerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
• realizacji obowiązków księgowych i podatkowych związanych z wystawianiem dokumentów sprzedaży — na podstawie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
• archiwizacji dokumentacji oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Analityka, marketing i remarketing

Za zgodą Użytkownika wyrażoną w bannerze cookies Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych dostarczanych przez podmioty zewnętrzne, w celu mierzenia ruchu na stronie, oceny skuteczności treści oraz prowadzenia kampanii reklamowych (w tym remarketingu / retargetingu — wyświetlania reklam osobom, które wcześniej odwiedziły serwis):

• Google Analytics oraz Google Ads (Google Ireland Ltd.) — statystyka odwiedzin, pomiar konwersji i listy remarketingowe;
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) — pomiar i remarketing w serwisach Facebook oraz Instagram.

Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies do tworzenia profilu zainteresowań Użytkownika na potrzeby dopasowania reklam. Pliki analityczne i marketingowe uruchamiane są wyłącznie po wyrażeniu zgody; do czasu jej udzielenia działają jedynie pliki niezbędne. Zgodę można w dowolnym momencie wycofać, zmieniając ustawienia w bannerze cookies lub usuwając pliki cookies w przeglądarce — nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności, takim jak:

• dostawcy hostingu i obsługi technicznej strony,
• dostawcy usług e-mail i wysyłki newslettera,
• firmy księgowe oraz obsługa finansowa,
• podmioty obsługujące system płatności,
• platformy umożliwiające realizację konsultacji online,
• dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych (Google, Meta) — wyłącznie w zakresie zgody udzielonej przez Użytkownika.

Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady dane przetwarzane są na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Korzystanie z narzędzi Google i Meta może jednak wiązać się z przekazaniem danych do państw spoza EOG (w tym do Stanów Zjednoczonych). Transfer taki odbywa się na podstawie mechanizmów zgodnych z RODO — w szczególności decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

• przez czas trwania współpracy oraz po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa,
• do czasu poprawnej realizacji zamówionej usługi,
• do momentu cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie,
• w przypadku newslettera — do momentu rezygnacji z subskrypcji,
• przez okres niezbędny do zabezpieczenia roszczeń Administratora.

Dokumenty księgowe przechowywane są przez okres wymagany odpowiednimi przepisami prawa.

8. Prawa Użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• ich poprawienia lub uzupełnienia,
• żądania usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Wszelkie żądania dotyczące realizacji powyższych praw należy kierować do Administratora za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w pkt 1.

9. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające odpowiednią ochronę danych osobowych, w szczególności zabezpieczenia systemów informatycznych przed dostępem osób nieuprawnionych.

10. Pliki cookies

Serwis korzysta z plików cookies. Szczegółowe informacje o ich rodzajach i sposobie zarządzania zgodą znajdują się w Polityce cookies. Każdy Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.

11. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do:

• skorzystania z formularza kontaktowego lub rezerwacji konsultacji,
• zapisania się do newslettera,
• realizacji usług doradczych i edukacyjnych.

Brak podania danych może uniemożliwić realizację powyższych działań.

12. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego dokumentu. Aktualna wersja Polityki prywatności jest każdorazowo publikowana na stronie konopnaksiegowa.pl.

13. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@konopnaksiegowa.pl lub telefonicznie: +48 665 100 105.